Я считаю, что справочная 0890 в МТС (бывш. РеКом) по Черноземью оставляет желать лучшего. Некомпетентные операторы, хамство с их стороны, нежелание помочь-вот девиз этой компании. Кто что думает?
Zenroman, как раз таки у других всё намного лучше обстоит. Я ещё раз напоминаю, что мы обсуждаем справочную именно Черноземья. В Москве своя справочная и она действительно неплохая. Да и вообще, в мтс Москвы связь хорошая, а у нас-полный отстой
Diman_98, я раз позвонил им и пожаловался на качество связи, так оператор стал спрашивать у меня номер БС. Я сказал, что на ней не написано. Тогда она мне сказала, (дословно) "пройдите по соседеям и спросите как у них связь. Сделайте мини-соц.опрос.) Это нормально?
Diman_98, я понимаю, что они всего лишь операторы callcenter, но именно они являются лицом компании, именно они должны передавать информацию техническим специалистам. Не я же буду решать их вопросы, согласись! Или мне самому нужно связываться с техотделом? Я сомневаюсь, что они мне предоставят их номер.
Я использую другой номер <0990> для VIP и корпоративных абонентов. И дозвониться легче и информацию предоставляют с большим желанием. Номер спрашивают лишь при проведении каких либо действий со счетом, так что звонить могут все. Может и в других городах этот номер работает. Однажды 3 дня нормально не работал GPRS (пропадал коннект) в предках одной улицы, позвонил, меня выслушали, записали и к вечеру всё заработало. Может и совпадение, не знаю.
:lol: 
ts 28 апр 2006 в 13:35
Работа справочной 0890. Кто что думает по этому поводу. Какие замечания. Пишем сюда.