Господа, Tekилa1 объяснила вполне понятно. Отношение операторов к звонящим вполне конкретное, "в основном дураки и звонят".

А мне интересно, почему в справочной Меги соединение с оператором происходит горазда дольше чем у других ОСС. И ещё, как система узнаёт через сколько минут освободится оператор?

DDJ, Что непонятного. Система считает количество операторов, количество звонящих в это время абонентов, средняя продолжительность разговора составляет полторы минуты. Вот пожалуйста ,среднее время ожидания:)

Я далек от мысли, что в Кемеровской области абонентов у меги больше чем у еле2 и МТС. Но у последних время ожидания не превышает 1 минуты. А мегафон всё курит, курит...

DDJ, она не только это объяснила, она дала понять кем нас абонентов считают! Этого ли не достаточно?!

Очень ну очень приятно что мое мнение для вас ТАК авторитетно Мерси

YaR, полагаю, операторы call-центров догадываются какого мнения о них абоненты

Недалекие люди везде способны видеть себе подобных, даже в справочной своего оператора Оффтоп,уважаемые

DDJ, они могут только мечтать о нашем мнении о них.

Данное сообщение нарушает правила форума

Tekилa1, во-первых, у абонента могут возникнуть разные обстоятельства, требующие срочного обращения в АС, например, утеря телефона. Во-вторых, настоятельно требую в дальнейшем соблюдать правила форума!

Gorеts, вот нормальные абоненты и ждут по 20 минут,потому что малолетки вроде некоторых звонят и спрашивают хрень. Отберите телефоны у детей,и дозваниваться будете моментально