Можно вернуть. В течение 2 недель после покупки, коробка от телефона и всё, что в ней и на ней было. Если позже, то нормальный исправный телефон уже нельзя сдать назад. Неисправный можно сдать в течении года, при условии, что сломался он сам, а не вы его сломали. Не слушайте продавцов, которые называют другие сроки гарантии. В законе о защите прав потребителей этот срок определен четко для такого вида товаров. Мне один раз пришлось писать заявление в милицию на магазин за то, что у меня не хотели взять назад телефон после 8 месяцев покупки. Ну взяли и никуда не делись. Только условие должно соблюдаться одно-телефон должен сломаться сам и вы не должны пробовать его восстановить. А исправный не сдать никак, если две недели прошло после покупки:)
YЛИЦ, можно вернуть в течении 2 недель только пользуясь доброй волей продавца. А по закону нельзя. Рекомендую к изучению: "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19января 1998 г. N 55" >
YЛИЦ, > а в этом Перечне обращаем внимание на пункт 11: "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)"
DDJ, это хорошо что у продавцов воля есть добрая. А к всяким рода постановлениям делаются некие поправки, которые позволяют в данном случае обменять непонравившийся аппарат на деньги либо другой товар (по выбору). просто не так давно были изменения
CXakep75, это не такой пустой вопрос. Как и,главное, когда узнал чел, что это подделка? Что из себя представляет эта подделка? Точная копия один к одному? Или как тот 95, с двумя сим и сенсорным экраном? В принципе, в России были случаи когда покупателям возвращали деньги за подделки по решению суда.
DDJ, короче, оему знакомому толкнули ноклу тв1000, сказав, что это типа новая модель от финской компании. Он ламмер и нифига не шарит в моделях, так что купился махом. Уже около месяца таскает. Втюрили ему телефон в маленькой лавке, в которой торгуют одним контрафактом и потерянными телефонами.
CXakep75, у него есть чек или иное доказательство, что именно это он купил именно в этой лавке? Этот тел снабжен документами? Они на русском языке? Он может доказать, что ему не сказали, что это подделка?
DDJ, документы с чеком есть, а доказать не сможет зато можно подойти с записывающим видео телом в кармане и посоветоваться, типа чё за моделька. У них там целый ряд нокл, ни одна не сертифицирована, и все по 8к. Интересно, а точку такую имеют право прикрыть?
CXakep75, видео запись из кармана? Не важно... Эта запись не будет иметь юридической силы. Точку прикрыть не должны, а обязаны, а продавцов наказать за продажу контрабанды. Но делать это должны те, кто её и крышует.
зато можно подойти с записывающим видео телом в кармане и посоветоваться, типа чё за моделька. У них там целый ряд нокл, ни одна не сертифицирована, и все по 8к. Интересно, а точку такую имеют право прикрыть? 
13 мар 2009 в 14:52